Tukar Tulisan kehijauan Tukar Tulisan kemerahan Tukar Tulisan Kebiruan   Kembali Asal Kembali Asal Kembali Asal
Malaysia32  United-States-Flag-32   

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JANUARI - JUN 2016

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH

JULAI - SEPTEMBER 2016

 

 

BIL

 

PERKARA

 

PENCAPAIAN

 

 

1

 

Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.

 

 

100 %

( 141/141 )

 

2

 

Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh  permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima

 

 

100 %

( 108/108 )

 

3

 

Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja

 

 

100 %

(1/1)

 

4

 

Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang

 

 

100 %

 228,938/228,938 trip

 

5

 

Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.

 

 

100 %

(1/1)

Laman Utama MENGENAI KAMI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN