PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JANUARI -FEBRUARI 2019
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH
JANUARI - MAC 2019
|
BIL |
PERKARA |
PENCAPAIAN
|
|
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.
|
90.79% (217/239) |
|
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima
|
100% (170/170) |
|
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja
|
100 % (7/7) |
|
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang
|
100% |
|
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.
|
100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH
APRIL - JUN 2019
|
BIL |
PERKARA |
PENCAPAIAN
|
|
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.
|
94.79% (207/218) |
|
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima
|
100% (170/170) |
|
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja
|
100 % (7/7) |
|
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang
|
100% |
|
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.
|
100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH
JULAI - SEPTEMBER 2019
|
BIL |
PERKARA |
PENCAPAIAN
|
|
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.
|
90.79%
(217/239)
|
|
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima
|
100%
(170/170)
|
|
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja
|
100 %
(7/7)
|
|
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang
|
100% |
|
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.
|
100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH
JANUARI - MAC 2020
|
BIL |
PERKARA |
PENCAPAIAN
|
|
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.
|
77.21% (105/136) |
|
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima
|
40% (170/170) |
|
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja
|
100 % (7/7) |
|
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang
|
100% |
|
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.
|
100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH
APRIL - JUN 2020
|
BIL |
PERKARA |
PENCAPAIAN
|
|
1 |
Memproses dokumen yang lengkap bagi tujuan pembayaran dalam masa 14 hari.
|
87.69% |
|
2 |
Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima
|
100% |
|
3 |
Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja
|
100% |
|
4 |
Memastikan perjalanan bot diteruskan dengan sekurang-kurangnya 5 orang penumpang
|
100% |
|
5 |
Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya.
|
100% |
MENGENAI KAMI 
